三生(中國)匠心品質 暢享綠色消費美好生活

   

三生(中國)聯合權威機構西門子集團推出優福集因醫學檢驗中心

三生健康産業園

本報記者李标

三生(中國)健康産業有限公司于2004年成立并開始從事健康産業。作為全國第六家、浙江省首家獲得直銷經營許可證的企業,14年來始終以“打造備受尊重的家庭健康生活全球品牌,成為最受人尊敬的國際化企業”為願景,秉承“自尊敬人”的核心價值觀,一步步穩健發展成為一家集産品研發、生産、銷售、服務于一體的綜合性企業。

自2015年三生(中國)健康産業有限公司提出了成為“全球健康産業中國樣本”的“三五”戰略目标到2016年5月三生整合全球大健康産業優勢資源,構建集“測、調、保、療、養”于一體的全生态鍊健康管理商業模式,三生從一家“賣産品”的企業升級為“提供綜合健康管理服務”的大健康産業集群,再到2017年三生全生态2.0商業模式全面完善,打開了更為廣闊的消費市場和創業平台。三生深知消費者的信賴是企業最寶貴的資産,一直以來公司都積極傾聽消費者聲音,重視消費者訴求,不斷提升産品和服務品質,滿足消費者對品質消費的需求,為消費者提供涵蓋衣、食、住、行的豐富健康生活産品,以品質赢得信賴,用行動促進健康産業發展。

精益求精 持續打造匠心品質

三生立足健康産業,多年的發展實踐讓三生認識到産品品質和技術創新是支撐企業持續升級的重要因素。在中國經濟的新常态下,三生緻力發展成為以新思想、新模式、新技術、新文化為代表的健康産業“中國樣本”。“一直以來,三生公司認真貫徹落實‘四個最嚴’要求,即要求最嚴謹的标準、最嚴格的監管、最嚴厲的處罰、最嚴肅的問責,加快建立科學完善的食品藥品安全治理體系,以給客戶提供優質、可靠的産品為目标,采取從源頭到過程到售後,創新食品安全管理”三生(中國)研發技術副總賈福懷曾講到。

自2011年開始,三生已連續7次獲得中國食品安全十強企業,這些獎項的獲得是對三生長期以來在食品安全領域取得成績的肯定與鼓勵。秉持着“産品做好,做好産品”的理念,三生為消費者提供優質、綠色、健康、安全、有效的高品質産品,這是企業發展的基石,是獲得市場、行業信賴和尊重的根本保障。三生作為一家從事健康産業十餘年的企業,一直将産品的質量和安全放在首位。從産品研發、生産制造到質量管控等各個環節都力求精益求精。

全球領先的技術研發

多年來,三生緊跟健康領域的最新前沿科技成果,彙聚全球科技智慧,潛心産品研發,緻力于從自然中探尋最具生命力的健康産品。公司成立了由國内外健康領域權威專家組成的“三生全球産品研發顧問委員會”,聘請1993年諾貝爾生理學、醫學獎獲得者理查德羅伯茨爵士擔任首席顧問。與中國食品發酵工業研究院、浙江省中藥研究所、江南大學、中國中醫科學院中醫藥科技合作中心、世界500強西門子等知名機構合作,有效整合全球研發技術力量和優質資源,為消費者開發出擁有全球領先技術的産品。

高标準的生産基地建設

三生成立伊始就注重加強高标準的生産基地建設,采用國際領先的GMP生産标準,對每一個環節、每一道工序都做出了最為嚴格的要求和監控。在生産制造過程中,以專業制造團隊對多重過濾的生産環境進行管控,并制定了140條高标準的GMP生産細則,最大可能确保提供高品質的健康生活産品。三生啟用甯波首個通過保健食品GMP審查認證的健康産品生産基地,興建總投資10億港币的三生健康産業園,不僅如此,目前還有總投資3.5億元的二期廠房正在建設中。二期廠房将建成集研發中心、智能化車間、自動化立體倉庫于一體的生産基地。同時,公司還引進西班牙包裝機,意大利裝盒機,德國MES金屬檢測機等先進設備。

全面的質量管理體系和嚴格的品質管控

三生把全面推廣并系統應用國際通用的質量管理體系作為提升産品品質的重要保障。在生産運營中全面引入國際标準規範的質量管理體系,并成功通過ISO9001質量管理體系認證。與此同時,三生還不斷完善質量管理制度、優化質量管理流程,全面促進産品質量升級,連續多年經國家、省、市各類抽查合格率達100%。

三生構建了涵蓋政府、同行、員工、團隊、供應商、消費者在内的三生質量生态圈,以用戶為中心,努力将産品品質做到極緻。為此三生獨創貫穿選種、種植、加工、包裝、倉儲、運輸和銷售“從種子到餐桌”的全産業鍊的嚴格品質管控——“7優品質管控體系”,并設立嚴格的管理網絡和專業安全管控組,确保産品的每一個環節都有源頭可溯,竭盡全力為消費者提供最優質的天然健康生活産品。高标準的品質管控為三生在食品安全領域榮獲了多項殊榮,三生獲評了2016年度甯波市市長質量獎提名獎和“2016中國食品企業七星質量獎”。

全方位的客戶服務

提供全面且多樣化的服務是企業赢得消費者認可的重要舉措,也是三生在日益激烈的市場競争中實現發展壯大的可靠保障。面對消費者需求的日益個性化和多元化,三生始終堅持以客戶為中心,通過不斷開發新品,完善服務體系,切實保障客戶合法權益,持續開展客戶滿意度調查等行動,為消費者創造良好消費體驗。

三生建立了覆蓋全國33個省、自治區、直轄市的營銷網絡,并以此為基礎構建客戶服務體系,通過全面實施全過程一體化服務,有效提升服務客戶的能力和水平,竭誠為消費者提供滿意服務。

2018年1月11日,中國質量萬裡行消費投訴平台授予三生(中國)健康産業有限公司“2017年度中國質量萬裡行消費投訴平台優秀客訴服務單位”。中國質量萬裡行消費投訴平台,是由中國質量萬裡行創建的公益性接受并處理消費投訴,打擊假冒僞劣和商業欺詐行為,協助優質企業提升品牌影響力的平台。現已成長為全線上公益處理消費投訴、為社會提供權威的消費投訴數據、為有關部門提供政策決策參考的消費投訴維權平台。在中國質量萬裡行消費平台上,三生公司的投訴受理率、投訴回複率、投訴解決率等各指标均達到優秀标準,能獲得該榮譽是對三生處理客訴工作的認可。

未來,三生将繼續踐行企業社會責任,在追求企業永續發展的同時,全面提升産品品質與服務質量,不斷完善消費者權益保護機制,切實保障消費者的合法權益,讓消費者對消費安全放心、消費質量放心、消費價格放心、消費服務放心、消費維權放心,真正達到消費放心。在為推動健康産業有序發展做出表率,不斷赢得消費者的贊譽和行業的尊敬,為消費者創造更健康美好的生活,幫助更多的人獲得健康和快樂。